RSS

Обзор книги А.Трайндл «Нейромаркетинг: Визуализация эмоций»

Недавно в магазинах появилась еще одна книга, знакомящая российских читателей с новым, поведенческим подходом в экономике. Теперь российскому читателю представлена возможность познакомиться с интересной, динамично развивающейся и уже успешно применяющейся на практике областью поведенческой экономики – нейромаркетингом.

Исследования ученых в области нейрофизиологии доказали, что поведение людей находится в сильной зависимости от эмоций. Эмоциональная реакция (которая представляет собой нейронную активность в соответствующем участке головного мозга) всегда опережает сознательную реакцию и за счет этого оказывает сильное влияние на сознательные процессы. Это открытие ученых позволяет разрабатывать и применять новые высокоэффективные методы воздействия на потребителя, его восприятие и готовность купить тот или иной товар. Нейромаркетинг изучает бессознательные процессы, протекающие в нейронных структурах, объясняет механизмы их действия и разрабатывает новые подходы к коммуникациям с потребителем. Автор формулирует принцип нейромаркетинга в виде лозунга «познав нейроны – к миллионам».

Арндт Трайндл – управляющий директор консалтинговой компании, специализирующейся в маркетинговых исследованиях потребительского поведения и создании розничных концепций, а также автор большого числа экспериментов в области нейромаркетинга. В своей книге он рассказывает в простой и доступной форме о результатах своих исследований и о сфере их применения. В частности, он описывает исследования особенностей визуального восприятия, в том числе периферийного, а также цветовосприятия, исследования воздействия запахов, фоновых эмоций и эмоциональных визуальных раздражителей на ценовосприятие и покупательское поведение.

Результаты исследования подтверждают многие наши предположения и опровергают некоторые убеждения. Так, мы достоверно узнаем, что эмоциональные послания воспринимаются лучше, чем рациональные; что лучший покупатель – это счастливый покупатель; что не скидки делают покупателя счастливым, а эмоционально-положительное оформление магазина; что порой успех торговли не в богатом выборе, а в оптимальном минимализме; и, наконец, что мужчины отличаются от женщин не только логикой, но и восприятием.

Автор делает вывод, что, зная биохимию эмоциональных реакций человека, можно эффективно влиять на восприятие и поведение покупателя, воздействуя на все его пять органов чувств. При этом при кажущейся простоте и несущественности предлагаемых приемов они являются сильным конкурентным преимуществом.

Также автор предлагает вниманию читателя шесть розничных концепций, разработанных на основе новейших разработок в области нейромаркетинга. Все шесть концепций были апробированы автором и его командой на практике, в реальных магазинах и сетях Германии – о результатах этого опыта автор рассказывает в четвертой, заключительной части своей книги.

Как указывает сам автор, книга ориентирована на предпринимателей в сфере розничной торговли, чья цель – совершенствование стратегии продаж. Однако, на наш взгляд, книга будет интересна широкому кругу специалистов – в области маркетинга, рекламы, продаж, связей с инвесторами и общественностью, а также управления персоналом и т.д.

Читала и делилась впечатлениями Анна Солодухина.

Рейтинг: 0

Войдите через: VK, Facebook, Twitter

Добавить комментарий

 
Продвижение сайта- http://ruseo.org/
. .